Terma dan Syarat KijangWin – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform KijangWin — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami, serta semua polisi dan garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sejak kali pertama anda menggunakan platform kami dan akan terus terpakai selagi anda masih mempunyai akaun aktif di KijangWin. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Platform KijangWin adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

Selain had umur, anda juga mestilah:

• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan yang dikenakan sendiri atau oleh pihak berkuasa.
• Bukan pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat mana-mana kakitangan KijangWin.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Hanya memiliki satu akaun aktif di platform KijangWin.

KijangWin berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa melalui proses Pengesahan Identiti (KYC). Akaun yang tidak dapat mengesahkan maklumat yang dikemukakan boleh digantung atau ditamatkan tanpa notis awal.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform KijangWin. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan, serta baki dalam akaun tersebut dilucuthak.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain.
• Memastikan maklumat akaun seperti nombor telefon dan e-mel sentiasa dikemas kini.
• Melaporkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa izin.

Semua transaksi kewangan di platform KijangWin diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu. Deposit diproses secara automatik dalam masa kurang dari 30 saat melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan MAE. Pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 3 hingga 15 minit terus ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan.

Syarat-syarat berkaitan transaksi kewangan yang perlu anda fahami:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun yang telah melalui proses KYC yang berjaya.
• KijangWin tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga — deposit mesti datang daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Sebarang percubaan untuk memproses pembayaran yang tidak sah, penipuan atau membalikkan transaksi akan menyebabkan akaun digantung dan kes dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• KijangWin berhak untuk menahan pengeluaran sementara menunggu siasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh KijangWin tertakluk kepada syarat rollover dan tempoh sah yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat khusus bagi setiap promosi sebelum menuntutnya.

Garis panduan am berkaitan bonus:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang layak.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun atau penggunaan kaedah pertaruhan yang bertujuan memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar — boleh menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun ditamatkan.
• KijangWin berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan ke akaun lain atau ditukar kepada wang tunai tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua ahli, KijangWin melarang keras sebarang aktiviti berikut di platform kami:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat lain yang direka untuk memanipulasi atau mengeksploitasi sistem permainan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan kasino langsung atau permainan lain yang melibatkan pemain berbilang.
• Penipuan identiti atau menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Pemindahan wang yang tidak sah atau aktiviti yang boleh dikaitkan dengan pengubahan wang haram (money laundering).
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem atau infrastruktur platform KijangWin.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, lucah atau mengancam dalam platform, termasuk ruang sembang kasino langsung.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, penyitaan baki akaun dan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

KijangWin komited terhadap permainan bertanggungjawab. Anda boleh memohon penggantungan akaun sementara atau penamatan kekal pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Tempoh pengecualian diri (self-exclusion) yang anda pilih akan dikuatkuasakan dengan serta-merta.

KijangWin juga berhak untuk menutup atau menggantung akaun atas budi bicara kami sendiri sekiranya:

• Terdapat pengesyakkan aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Maklumat akaun tidak dapat disahkan melalui proses KYC.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab-sebab yang bukan disebabkan oleh pelanggaran terma anda, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.

Platform KijangWin disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan perkhidmatan yang konsisten dan bebas gangguan, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal, penundaan atau ralat.

KijangWin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda — semua permainan menggunakan RNG yang telah diperakui audit bebas.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Tindakan pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan pembayaran yang berada di luar kawalan langsung KijangWin.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform KijangWin. Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform, transaksi kewangan atau polisi bonus, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu untuk penyelesaian secara aman.

KijangWin berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dengan cara yang adil dan telus dalam tempoh yang munasabah. Pasukan pengurusan aduan kami akan menyemak setiap kes secara bebas dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.